物业管理服务工作除了有踏实肯干的精神和物业管理知识，还要具备良好的沟通、协调、组织能力，虽不可能做到天下为公无私奉献，但要有一颗善良、仁爱、诚信和服务之心。

物业人要做到急业主之所急。在工作时，何显丽接到业主反映楼上空调滴水，于是她立即联系楼上业主沟通此事。经过反复排查，发现滴水原因是由于多户业主的空调排水管道未正确摆放，她立刻联系楼上业主协调时间，对管道进行规范放置，成功解决了该问题，此举也得到业主的高度赞扬。

何显丽入职两年多以来，积极维护公司荣誉，在客户中树立了良好的公司形象和口碑，工作勤奋主动，以高质量的服务取得了业主的信赖。

物业人要牢固树立服务意识、大局意识，这点能充分从罗玉清身上体现出来。入职十年，罗玉清经历了不同的工作岗位。入职是做楼层保洁工作，由于在工作上表现优秀，项目领导通过认真考虑，把罗玉清调到专门负责公司办公室、项目办公室、会议室、业主活动中心的卫生，一直干到至今。

罗玉清每天都认认真真、兢兢业业地干好本职工作。2019年6月，由于夜间老年人翻扒小区垃圾桶的现象较为严重，项目领导与罗玉清沟通延长值班时间，她毫不犹豫地同意了。对于晚上出现的突发性卫生问题，得到消息的第一时间，她都是“喂...哪里？好，我马上去处理......"。十年来，不管是严寒酷暑，还是吹风下雨，在光明城市小区的夜晚都有她辛勤的身影。

袁琴是悦龙山物业的一名客服管家，从最初对物业管理一窍不通到现在能独立开展工作，背后付出的汗水可想而知。当时初入物业行业时她很懵懂、紧张，但她肯学习、肯努力，一步一步踏实往前走，也对以后的工作充满信心和动力。

在小区进行核酸检测时，她成为一名志愿者，帮助业主使用手机健康码进行注册、登记；在小区业主报事报修时，她能去到现场查看，并跟业主核实情况，及时与工程部联系，帮助业主解决烦恼。

她常说：要想让业主满意，就先要不断的学习、完善自己。要想成大事，就先要从小事做起，要细心耐心，才能成为业主贴心的管家，成为更好的自己！

都说物业工作难，不仅琐碎，而且繁杂。

邓志林作为一名物业工程维修员，他不仅要有一定的专业知识，而且还要是个多面手，既要懂得设备维保、管道疏通，又要懂得刷油漆、装修等一系列工作。最关键的是他有一颗很强的责任心，因为物业服务范围内公共设施、设备的正常运行关系到每一位业主、住户的日常生活起居。

炎炎夏日，酷暑难耐，作为一名外围保洁人员的易新丽，尽管烈日当头，她依然坚守在自己的岗位上。擦拭总坪公共设施、清理路面烟头纸屑、垃圾桶消杀......整洁的路面是小区的“脸面”，保持园区路面干净，只为给业主提供一个洁净舒适的小区环境，尽管很热很累，她依然乐在其中，为辛勤的物业人点赞！

工程维护员王明远，他在工作中一直都是认真负责、谦虚谨慎。在接到任务后他从不拖延，他会根据业主反映的问题进行预判，带上合适的工具、材料，在途中进行情况分析，然后制定出解决方案。到了事故现场后，若和预判的情况一样，就以最快的速度解决，不一样就定寻求更好的方案进行解决。

2022年6月15日，他在日常工作巡检时发现6号楼1单元1楼大堂照明灯不亮，楼层总开关送电存在故障，于是他立即对线路短路情况进行检查。1楼大堂高度近8米，检查照明灯及线路需要脚手架，他请示领导派人协助处理线路故障，一个一个灯进行排查，处理好后恢复正常送电。在作业过程中他衣服被汗水湿透，手被桥架盖子割伤，但是他没有一点怨言，以最快的速度解决问题。

牟祖粒是澜岸听溪秩序部的一名案场保安员， 在工作中他勤勤恳恳，在生活中他团结同事，与同事相处融洽。他也是个十分热心的人，在客户提出需求时，若在他工作范围内，他会尽力满足客户需求，若不在他工作范围内，他也会找到相应负责人员，并转达客户需求，避免浪费客户时间，使客户在无形中感受到物业人的服务，提升了满意度。

他用他的热情感染者每一位同事，他用他的真诚服务于每一位客户，他是成百上千金勤佳和物业人的缩影！

机电城秩序维护员刘华旭在工作中爱岗敬业，他认为物业工作是一项服务于业主的工作，他用热情对待每一位来往市场的商家及客户。

除了在工作中认真负责以外，他与同事相处也十分融洽，在机电城任职的这4年中，他从未与同事发生过矛盾，在团队中起到了带头作用。大家相互配合，相互合作，拥有着共同的目标，致力于物业服务工作中。