争分夺秒灭火情

物业高效得人心

2022年10月4日，正值国庆、重阳双节假期。

上午11:37，悦龙山项目监控室秩序值班人员陈树科接到业主反映1栋3单元305位置发生火灾，他立即上报项目经理，并拨打了119火警电话。

上午11：42，物业服务中心客服第一时间通过电话联系业主，得知对方外出，屋内无人，房门无法打开。

上午11：45，物业人员开始破门，同时工程部关闭1-3楼户内电源，电梯维保人员切断该单元电梯电源。

上午11：55，火被扑灭。

经物业人员、社区人员、派出所人员勘查现场后一致认为起火原因是电器短路引起的。

事后，保洁立即对现场大厅、楼层、梯步积水进行了清扫。

从发现火灾到扑灭火灾，用时18分钟， 此次灭火行动扑救及时，未造成人员伤亡，未造成其他业主的损失，业主对物业此次行动给予积极了正面评价。

此次事件的发生和处理，正是悦龙山项目物业团队对异常情况的敏感，对风险的预判与重视，对处理问题的方法路径清晰明了(上报、排查、通知业主等)，每一步都训练有序才成功将一场危机化解，更是员工高度责任心、团队高效执行力和协作的展现，同时也充分说明加强消防知识培训及演练工作的重要性！

日常生活中如何

防范火灾发生

一、请您在家时不要随意放置打火机、火柴等点火器具，避免在阳光或高温物体周边长时间暴晒和热辐射，要提防小孩随意拿取点火玩耍。尽量不要在室内点蜡烛、焚香、烧纸以及在农村室外烧垃圾，确有必要，必须远离可燃物，人走火灭，不留火种。

二、请您在家生火做饭、烧水和使用微波炉期间务必在旁看护，外出时要关火断气。

三、请您选用和购买正规厂家生产或有质量合格认证的插座、充电器、电线、电热毯、电动自行车、电暖气、电炉子等电器产品。

四、请您在使用除冰箱等必须通电的电器外，在人员长时间离开时要切记关机断电，防止因长时间通电过热或发生故障。切记不要长时间让您的手机、充电宝等电子设备充电或边充电、边使用。

五、请您不要将高温灯具、大功率电器等用电设备安装在可燃易燃物上或与可燃物距离过近。电线、移动式插座不要在被褥上或周边拉设、放置，电吹风、卷发棒、电熨斗使用后未冷却不要直接放在衣物、床面等可燃物上。

六、请您及时检查电源插头与电源插座接触不实，固定插座松动；注意移动式插座老化或者串接、超负荷使用情况。

七、请您不要在家中乱接乱拉电气线路,切记不能使用麻花线、绞接方式连接或将不同型号、规格的电线连接。

八、请您不要擅自拆装、改造电动自行车、三轮车、摩托车等电动车。不要在室内或拉“飞线”为电动车或其蓄电池充电，不要将带有蓄电池的电动车停放在建筑内。不要使用不匹配或质量不合格的充电器为电动车或其蓄电池充电。

九、请您注意燃气管线、连接软管、灶具老化、生锈或超出使用年限，要定期检测维护。要注意液化石油气罐因质量不合格及软管、阀门等配件老化脱落而引发气体泄漏事故。

十、请您不要将家中的空调、电风扇、饮水机、电热水器、照明灯具、电脑、插座等电气设备超负荷使用、超年限使用或长时间不断电。

十一、请您在使用电驱蚊器、电热毯、电热器、“小太阳”等电器设备驱蚊、取暖时，不要将衣物、鞋袜放置在电器设备上或周边烘烤。

十二、请您不要在楼道、阳台、窗外、床铺下堆积存放衣物、纸张、报刊、书籍等易燃可燃物品，不要存放汽油、烟花爆竹、大量酒精等易燃易爆物品。防疫期间使用酒精消毒时，不要接触火源，远离明火，不要对插座、开关、电器等带电设备过量喷洒液体消毒剂，以免引发短路导致火灾。